課題:制約事項、制限事項の確認
これも、忘れないようにしたい。
打ち合わせの初めに確認しておくこと、それが、
・制約事項、制限事項
です。
お客さんが勘違いしていること、思い過ごししていることも多いですが、
・現時点でできること、できないこと
・リソースがあること、リソースがないこと
・やりたいこと、やりたくないこと
など、制約事項、制限事項を確認します。
1時間も議論して、”こういうことですよね?”と最後に確認したら、
”え?違います、こうです!”なんてことありました。
これって、1時間の議論で、お互いに違うイメージで話をしたわけです。
これはマズイですね。
きちんと確認するようにします。